由于电子商务的发展和传统争议解决机制的缺陷， 为发挥 ODR机制有效、 便捷 地解决消费者争议的优势， 欧盟于 2013 年 5 月 21 日通过了 《 欧盟消费者 ODR条例》 。 该条 例旨在通过设立 ODR平台， 借助于 ADR机 构 来 法 庭 外 解 决 商 家 和 消 费 者 之 间 因 跨 境 在 线 销 售合同和在线服务合同引发的争议以及成员国国内的在线交易争议， 不仅丰富和发展了欧 盟 的消费者争议解决机制， 而且在 ODR平台的设立、 ODR机制裁决结果 的 执 行、 消 除 ODR服 务中的语言障碍以及官方推动 ODR机制的发 展 等 方 面 对 完 善 我 国 电 子 商 务 ODR机 制 具 有 借 t-忌?

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